Cơ Khí Toàn Á – Công ty Cổ phần Chế tạo Cơ Khí Toàn Á cam kết mang đến sự an tâm tuyệt đối cho mọi đối tác doanh nghiệp, nhà thầu EPC và xưởng cơ khí khi hợp tác chế tạo, sản xuất và gia công thiết bị inox công nghiệp. Với hơn 20 năm kinh nghiệm, nhà máy hiện đại tại Hà Nội và đội ngũ kỹ sư tay nghề cao, chúng tôi hiểu rõ rằng mọi quyết định đầu tư thiết bị đều ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả sản xuất, an toàn vận hành và lợi nhuận của quý doanh nghiệp.

Nội dung chính

Chính sách Đổi Trả & Hoàn Tiền Trong 30 Ngày – Cơ Khí Toàn Á

Chính sách Đổi Trả & Hoàn Tiền B2B được xây dựng theo nguyên tắc minh bạch – công bằng – khách hàng là trung tâm, phù hợp quy định pháp luật Việt Nam (Nghị định 55/2024/NĐ-CP về giao dịch từ xa và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng), đồng thời vượt trội hơn so với tiêu chuẩn ngành cơ khí chế tạo. Chúng tôi áp dụng thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, hoàn tiền 100%, miễn phí trả hàng và không thu phí restocking.

Liên hệ ngay: Hotline/Zalo 08654.66799 hoặc 0914 402 547 – Email: lienhe@cokhitoana.vn Địa chỉ nhà máy: 115A Phan Trọng Tuệ, Xã Đại Thanh, Hà Nội (xem chi tiết tại Liên hệ chúng tôi).

1. Phạm vi áp dụng của Chính sách

Chính sách này áp dụng cho tất cả đơn hàng B2B tại Việt Nam, bao gồm:

Thiết bị inox tùy chỉnh theo yêu cầu: bồn chứa công nghiệp, bồn khuấy trộn, bồn áp lực, hệ thống cô chiết dược liệu, hệ thống lọc nước, thiết bị xử lý môi trường, máy khuấy, tank vi sinh thực phẩm, thiết bị GMP – HACCP.
Sản phẩm gia công inox số lượng lớn (từ prototype đến 1.000–100.000 chi tiết/tháng).
Đơn hàng cho doanh nghiệp sản xuất thực phẩm, đồ uống, dược phẩm, mỹ phẩm, hóa chất, điện tử, bao bì; nhà thầu EPC; xưởng cơ khí nhỏ/lẻ hợp tác gia công chi tiết.
Khách hàng trong nước và khối FDI/FII tại các tỉnh miền Bắc (Hà Nội, Bắc Ninh, Bắc Giang, Hưng Yên, Hải Dương, Hải Phòng, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc…), miền Trung và miền Nam (TP.HCM, Đà Nẵng, khu công nghiệp).

Không áp dụng cho trường hợp:

Sản phẩm đã qua lắp đặt, vận hành và gây hư hỏng do lỗi sử dụng (không phải lỗi sản xuất).
Đơn hàng đặc biệt theo hợp đồng riêng có điều khoản khác (sẽ được ghi rõ trong hợp đồng).
Hàng hóa đã bị can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba mà không có sự đồng ý của Toàn Á.

Chúng tôi cam kết chính sách này không bao giờ thay đổi mà không thông báo trước ít nhất 30 ngày qua website và email đối tác.

2. Điều kiện đổi trả & hoàn tiền

Quý khách được đổi trả và hoàn tiền 100% trong vòng 30 ngày nếu:

Sản phẩm không đúng thông số kỹ thuật, bản vẽ 3D hoặc yêu cầu đã thỏa thuận trong hợp đồng.
Sản phẩm có lỗi kỹ thuật sản xuất (rò rỉ mối hàn, không đạt độ bóng electropolish Ra <0.4 μm, không đạt tiêu chuẩn GMP/HACCP/FDA theo yêu cầu).
Sản phẩm không đạt hiệu suất vận hành như cam kết (ví dụ: máy khuấy không đồng đều, hệ thống lọc không đạt lưu lượng).
Khách hàng không hài lòng với chất lượng tổng thể dù không có lỗi rõ ràng (chính sách “Dùng thử 30 ngày – Không hài lòng hoàn tiền”).

Điều kiện sản phẩm khi trả:

Còn nguyên tem niêm phong, bao bì (nếu có), chưa lắp đặt vào dây chuyền sản xuất.
Có đầy đủ giấy tờ: biên bản bàn giao, hóa đơn VAT, hợp đồng (bản scan).
Thông báo bằng văn bản (email/Zalo) trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Restocking fee: 0% (không thu bất kỳ phí bổ sung nào). Chi phí trả hàng: Miễn phí hoàn toàn – Chúng tôi thu xếp vận chuyển qua đối tác logistics uy tín (trả qua bưu điện/vận chuyển đường bộ). Quý khách chỉ cần chuẩn bị hàng và thông báo.

3. Quy trình đổi trả & hoàn tiền chi tiết

Chúng tôi thiết kế quy trình chỉ 5 bước đơn giản, xử lý nhanh chóng trong 7–14 ngày làm việc:

Thông báo đổi trả (trong 30 ngày): Gửi email hoặc Zalo với số đơn hàng, lý do, ảnh/video minh chứng. Bộ phận Chăm sóc Khách hàng B2B sẽ phản hồi trong 24 giờ.
Kiểm tra & xác nhận: Kỹ sư của Toàn Á kiểm tra (tại chỗ hoặc qua hình ảnh/video). Nếu đủ điều kiện, chúng tôi gửi biên bản xác nhận đổi trả ngay.
Trả hàng: Quý khách đóng gói cẩn thận. Chúng tôi sắp xếp xe vận chuyển miễn phí đến lấy hàng từ kho nhà máy/quý khách (áp dụng toàn quốc).
Kiểm nhận & xử lý: Sau khi nhận hàng về nhà máy (115A Phan Trọng Tuệ, Hà Nội), chúng tôi kiểm tra lại trong 48 giờ. Nếu đúng điều kiện → tiến hành hoàn tiền.
Hoàn tiền: Chuyển khoản 100% giá trị đơn hàng (bao gồm VAT, phí vận chuyển ban đầu nếu có) vào tài khoản quý khách trong 3–5 ngày làm việc. Hoặc theo thỏa thuận riêng (đổi sản phẩm mới, bù trừ đơn hàng sau).

Ví dụ thực tế: Một nhà máy thực phẩm tại Bắc Ninh đặt bồn chứa inox 304 dung tích 10.000 lít. Sau 18 ngày lắp đặt thử, phát hiện lưu lượng không đạt do lỗi đo đạc ban đầu. Khách hàng thông báo → Toàn Á kiểm tra → hoàn tiền 100% + bồi thường chi phí lắp đặt thử nghiệm 15 triệu đồng. Đơn hàng sau được chế tạo lại miễn phí và giao trong 25 ngày.

Tìm hiểu thêm về quy trình sản xuất hiện đại của chúng tôi tại Giới thiệu công ty và Dự án đã thực hiện.

4. Chính sách bảo hành & hậu mãi bổ sung

Bên cạnh đổi trả 30 ngày, Cơ Khí Toàn Á áp dụng:

Bảo hành kết cấu 10 năm toàn hệ thống (ống, bồn, mối hàn, van, bơm).
Bảo trì định kỳ miễn phí 2 lần/năm trong 3 năm đầu.
Thay thế linh kiện lỗi sản xuất miễn phí trong thời gian bảo hành.
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua hotline và app giám sát IoT (nếu áp dụng).
Mua lại sản phẩm với tỷ lệ lên đến 80% giá trị hợp đồng trong 12 tháng nếu khách không hài lòng (điều khoản ghi rõ trong hợp đồng – chưa từng xảy ra trong 20 năm).

Những cam kết này đã được áp dụng thành công cho hàng trăm dự án FDI (Samsung, Canon, LG Chemical) và doanh nghiệp trong nước.

5. Bảng tóm tắt Chính sách Đổi Trả

Nội dung	Chi tiết	Ghi chú
Thời hạn đổi trả	30 ngày kể từ ngày nhận hàng	Tính theo dấu biên bản bàn giao
Chi phí trả hàng	Miễn phí 100% (trả qua vận chuyển)	Toàn quốc, logistics đối tác
Restocking fee	0%	Không thu bất kỳ phí nào
Hoàn tiền	100% giá trị đơn hàng (VAT + phí ban đầu)	Chuyển khoản 3–5 ngày
Phương thức trả	Return by mail / vận chuyển	Chúng tôi thu xếp lấy hàng
Quốc gia áp dụng	Việt Nam	Ưu tiên doanh nghiệp Việt Nam & FDI
Liên hệ xử lý	Hotline 08654.66799 – Email lienhe@cokhitoana.vn	Phản hồi 24h

6. FAQ – Câu hỏi thường gặp về chính sách đổi trả và hoàn tiền

Q1: Chính sách đổi trả có áp dụng cho hàng gia công theo bản vẽ không? A: Có. Nếu sản phẩm không đúng bản vẽ 3D hoặc sai thông số kỹ thuật ±0.01mm, quý khách được đổi trả hoàn tiền 100% trong 30 ngày.

Q2: Nếu sản phẩm đã lắp đặt một phần thì sao? A: Chúng tôi sẽ cử kỹ sư đến kiểm tra. Nếu lỗi do sản xuất, vẫn hỗ trợ hoàn tiền hoặc đổi mới. Nếu do lắp đặt sai, hỗ trợ kỹ thuật miễn phí khắc phục.

Q3: Thời gian xử lý hoàn tiền mất bao lâu? A: Từ lúc nhận hàng trả về nhà máy đến khi chuyển khoản: tối đa 14 ngày làm việc.

Q4: Có hỗ trợ đổi trả cho khách tại TP.HCM hoặc Đà Nẵng không? A: Có. Miễn phí vận chuyển hai chiều toàn quốc, bao gồm khu công nghiệp miền Nam và miền Trung.

Q5: Chính sách này có khác với bảo hành 10 năm không? A: Đổi trả 30 ngày dành cho giai đoạn “dùng thử & kiểm tra”. Bảo hành 10 năm dành cho lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng dài hạn.

Q6: Làm thế nào để kiểm tra tình trạng đơn hàng trước khi đổi trả? A: Liên hệ trực tiếp bộ phận B2B để được cung cấp báo cáo kiểm tra chất lượng xuất xưởng.

Xem thêm Khách hàng nói về chúng tôi để hiểu rõ hơn cam kết chất lượng.

7. Cam kết từ Ban Lãnh đạo

Là chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực chế tạo – sản xuất – gia công inox công nghiệp, Cơ Khí Toàn Á luôn đặt uy tín và sự hài lòng của đối tác lên hàng đầu. Chúng tôi không chỉ bán sản phẩm – chúng tôi đồng hành cùng quý doanh nghiệp nâng cao hiệu quả sản xuất, đảm bảo an toàn và cạnh tranh bền vững.

Mọi điều khoản trong chính sách này đều được ghi rõ trong hợp đồng kinh tế ký kết. Chúng tôi sẵn sàng điều chỉnh theo nhu cầu cụ thể của dự án lớn (EPC, FDI).

Hành động ngay hôm nay: Gọi 08654.66799 hoặc gửi yêu cầu tại Liên hệ để được tư vấn miễn phí và kiểm tra đơn hàng. Hoặc xem Danh mục sản phẩm và Tin tức ngành để cập nhật giải pháp mới nhất 2026.

Cơ Khí Toàn Á – Chế tạo tương lai bền vững cùng doanh nghiệp Việt.

Cập nhật lần cuối: Tháng 3/2026 Công ty Cổ phần Chế tạo Cơ Khí Toàn Á MST: 0105779048 Nhà máy: 115A Phan Trọng Tuệ, Hà Nội

Tham khảo thêm:

!!! Chú ý: Công ty nhà máy Cơ Khí Toàn Á đã triển khai toàn diện tới 34 tỉnh/thành dịch vụ gia công – chế tạo – sản xuất thiết bị inox công nghiệp. Bạn có thể click để xem chi tiết từng khu vực tại đây.

* Phụ trách sản xuất nội dung bởi: Mr. Hùng MBA – Chuyên gia Marketing với 20 năm kinh nghiệm (Phòng Marketing/ R&D – Công ty CP Chế tạo Cơ khí Toàn Á & Tổng kho phụ kiện Inox Toàn Á)

Mọi ý kiến đóng góp và hợp tác vui lòng liên hệ:

Hotline/ zalo/ Whatsapp: 08.654.66799
Email: lienhe@cokhitoana.vn
Địa chỉ: Số 115A – Đường Phan Trọng Tuệ, Xã Đại Thanh, Thủ đô Hà Nội, Việt Nam

Chính sách đổi trả & hoàn tiền